Chez Fairway Casino, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble marqué par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré au jeu et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
Si vous avez des hésitations, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation personnelle?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de réfléchir à l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
